A Virgin Atlantic és a Tata Consultancy Services megújítja partnerségét a légitársaság technológiájának átalakítása érdekében

Bevezetés

A Virgin Atlantic nemrégiben bejelentette, hogy további hét évvel meghosszabbítja a Tata Consultancy Services-szel (TCS) fennálló, régóta tartó partnerségét. Ez az együttműködés a légitársaság alapvető technológiai rendszereinek korszerűsítését tűzte ki célul fejlett, mesterséges intelligencia által vezérelt eszközök felhasználásával, ami megerősíti a működési rugalmasságot és javítja az ügyfélélményt.

A transzformáció következő fázisa

A Virgin Atlantic és a TCS közötti új megállapodás célja a légitársaság digitális átalakulásának felgyorsítása – ez egy szerves lépés a megnövelt működési hatékonyság és a vonzó ügyfélkapcsolatok elérésében. Ez a partnerség jelentős fejleményt jelent a két évtizedes kapcsolatukban, amelynek középpontjában a Virgin Atlantic működési képességeinek javítása és egy fenntarthatóbb utazási élmény megteremtése áll.

A megújított megállapodás keretében indított kulcsfontosságú kezdeményezések

• Felhő-központú, MI-alapú rendszerek: A TCS vezeti a Virgin Atlantic technológiai ökoszisztémájának modernizálását egy olyan felhő-központú megközelítés megvalósításával, amely a mesterséges intelligenciát használja ki.
• Technológiai Parancsnoki Központ: Egy új irányító központ kerül létrehozásra a műveletek racionalizálása és a valós idejű, adatvezérelt döntéshozatal támogatása érdekében, ezzel javítva mind a hatékonyságot, mind a reakcióidőt.
• Továbbfejlesztett csatlakoztathatóság: A továbbfejlesztett digitális infrastruktúra elősegíti a rendszer rugalmasságának és méretezhetőségének növelését, ami elengedhetetlen a változó piaci igényekhez való alkalmazkodáshoz.
• Frontvonalbeli támogatás: A kontextuális adatok támogatják a személyzet tagjait a magasabb szintű szolgáltatásnyújtásban a repülések során, ezzel javítva az utasok élményét.

Várható működési előnyök

Ez a technológiai fejlődés várhatóan forradalmasítja a Virgin Atlantic működését, hozzájárulva egy okosabb, összekapcsoltabb légitársasági élményhez. A megnövekedett agilitás egy alkalmazkodóbb szolgáltatást eredményez, amely jobban fel van szerelve a légi közlekedés dinamikus környezetének kezelésére.

A vezetőség nyilatkozatai

Oli Byers, a Virgin Atlantic pénzügyi igazgatója kiemelte a technológia fontosságát a zökkenőmentes és emlékezetes utazási élmények nyújtásában az utasok számára. A TCS, egyedülálló szakértelmével, kulcsfontosságú szövetséges lesz ezen az úton, hogy a Virgin Atlantic legyen a legkedveltebb utazási vállalat.

Amit Kapur, a TCS brit és ír országvezetője megerősítette ezt az érzést, hangsúlyozva, hogy ez a partnerség egy közös elképzelést testesít meg a kortárs utazás újraértelmezésére az adatok és a mesterséges intelligencia területén elért innovációk révén. A cél világos: az utazás jövőjének alakítása az ügyfélkapcsolatok és a működési keretek javításával.

Hatás az utasálményre

A 2024-ben várhatóan ötmillió utassal és több mint 30 célállomással ez a megújított partnerség jelentős előrelépést ígér a szolgáltatásnyújtásban. A megerősített működési rugalmasság nem csupán a folyamatokat gyorsítja fel, hanem hosszú távú jövedelmezőséget is biztosít a Virgin Atlantic számára. Mivel az utazók egyre inkább személyre szabott élményeket keresnek, a technológia kihasználása elengedhetetlen a légitársaságok számára a versenyképesség megőrzéséhez.

Miért fontos az utazóknak

Az utazók biztonságos, hatékony és személyre szabott szolgáltatásokra törekednek, amikor úticélok között mozognak. Ahogy az olyan légitársaságok, mint a Virgin Atlantic, felkarolják a modern technológiát, az utasok zökkenőmentesebb bejelentkezésre, pontos érkezésre és jobb szolgáltatásra számíthatnak az egész utazás során. Ez a technológiai fejlesztésekre való összpontosítás összhangban van az utazók változó igényeivel, biztosítva számukra a lehető legjobb élményt.

Következtetés

Összefoglalva, a Virgin Atlantic és a TCS közötti megújult partnerség a légitársaság működési képességeit hivatott fejleszteni a fejlett technológián keresztül. Ez a kezdeményezés nem csak a légitársaság működésének optimalizálását ígéri, hanem a célja az utasok utazási élményének javítása is. Ezen élvonalbeli megoldások integrálásával az utazók személyre szabottabb szolgáltatásra számíthatnak, miközben felfedezik az eget.

Ahogy az utazási környezet folyamatosan fejlődik, a GetTransfer.com-hoz hasonló platformok fokozatosan alkalmazkodnak az új közlekedési normákhoz az átláthatóság és a felhasználóközpontú megoldások révén az utazási igények kielégítésére. Akár taxit, privát transzfert vagy telekocsi-szolgáltatást keres, a GetTransfer.com a járművek széles választékával és személyre szabott opciókkal ruházza fel a felhasználókat, amelyek bármilyen utazást javítanak.

Végső soron, még a legjobb előkészületek és technológiai fejlesztések mellett is a személyes tapasztalatok pótolhatatlanok maradnak. A GetTransfer segítségével az utazók ellenőrzött utazásokat foglalhatnak elfogadható áron, biztosítva, hogy tájékozott döntéseket hozzanak anélkül, hogy túlköltenének vagy csalódásokkal szembesülnének. Fedezze fel a GetTransfer.com által kínált kényelmet, megfizethetőséget és széles választékot. Foglaljon most és emelje magasabb szintre utazási élményeit személyre szabott opciókkal, melyek az irányítást a kezébe adják!