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환대 분야의 탁월함 기념: Hospitality America, 또 다시 인정받다

호스피탈리티 분야의 우수성을 기념하다: 다시 인정받은 호스피탈리티 아메리카

제임스 밀러, GetTransfer.com
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제임스 밀러, GetTransfer.com
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스토리
3월 25, 2025

Hospitality America의 인정

2년 연속으로 유명 호텔 경영 회사인 Hospitality America가 'Top Workplaces 2025'라는 타이틀을 받았습니다. *USA Today*와 Energage™가 공동 후원하는 이 상은 특히 150명 이상의 직원을 고용하는 조직을 대상으로 놀라운 직장 문화를 개발한 조직을 강조합니다. 직원들은 Hospitality America에 대해 극찬하며, 그들의 성공은 다음과 같은 핵심 가치에 있다고 말합니다. 참여, 정렬, 성능, 연결코칭.

팀의 목소리

최고의 직장으로 인정받는 것은 단순한 타이틀 그 이상입니다. 직원들의 진솔한 경험과 피드백에 대한 증거입니다. *벤 캠벨* 사장 겸 CEO에 따르면 이 상은 모든 목소리가 중요하게 여겨지는 문화를 구축하려는 회사의 노력을 보여주는 명예로운 휘장 역할을 합니다. 캠벨은 "이번 인정을 받게 되어 매우 겸손합니다."라고 밝혔습니다. 그는 최고의 인재를 유치하고 유지하는 것이 가장 중요한 분위기를 조성하는 것은 직원들의 솔직한 반응을 경청하는 데서 시작된다고 강조했습니다.

직원 피드백 주요 내용

  1. “Hospitality America는 새로운 기회로 가득 차 있습니다.”
  2. “열정과 배려가 경영의 핵심입니다. 회사는 소유주와 직원 모두를 위해 올바른 일을 하려고 노력합니다.”
  3. “좋은 윤리와 사람들을 돌보는 헌신.”
  4. “학습과 이해를 장려하는 상쾌한 문화.”
  5. “그들은 공동체 의식, 즉 포용성에 전념하는 느낌을 줍니다.”

모델 작업 환경 만들기

*Hospitality America*의 업무 문화의 핵심은 PEACH라는 약자로 요약됩니다. 이 접근 방식은 책임감, 인정, 협업, 투명성, 노력에 대한 보상과 같은 가치를 결합하여 결과적으로 팀의 헌신을 강화합니다. 회사의 사고방식은 서비스에 대한 열정, 탁월함에 대한 헌신, 모든 상황에 대한 적응력, 커뮤니티 창조, 겸손한 정신에 뿌리를 두고 있습니다. “We Are Peach”라는 철학은 조직 전체에 울려 퍼지며 파트너 및 게스트와 함께 성공을 향해 상호 작용하고 일하는 방식에 영향을 미칩니다.

직장 내 장수와 충성심

흥미롭게도, Hospitality America의 직원 유지 수준은 그들의 직장 문화에 대해 많은 것을 말해줍니다.

  • 두 명의 동료가 24년 이상 충실하게 근무했습니다.
  • 5명의 팀원이 올해 18주년을 맞이합니다.
  • 35명의 직원이 10년 근속을 달성하게 됩니다.
  • 노동력의 12%가 5년 이상 회사와 함께 했습니다.

참여와 성공을 위한 도구

직원 참여를 지속적으로 강화하기 위해 *Hospitality America*는 *Optimus Talent*와 협력하여 예측 지수 평가를 실시합니다. 이 파트너십은 부동산 관리자에게 팀 역학에 대한 통찰력을 제공하여 직무 역할을 회사 문화에 맞추고, 커뮤니케이션을 촉진하고, 협업을 간소화하는 데 목적이 있습니다. 평가는 최고의 인재와 경력 개발 영역을 식별하는 데 도움이 되므로 리더십과 직원 모두에게 이익이 됩니다.

직원의 성공을 위한 역량 강화

캠벨은 “사람들은 상사와의 건전한 관계에서 자신의 강점을 활용할 수 있을 때 번성한다”고 말했다. 과학적 평가, 교육, 그리고 *Optimus Talent*의 지속적인 지원과 통합을 통해 *Hospitality America*는 직원들이 최고의 성과를 달성할 수 있도록 지원한다. 이 이니셔티브는 참여 점수의 급등으로 이어져 강력한 직장 문화를 주장하는 그들의 주장을 확증한다.

결론: 직장 문화에 대한 증거

"Top Workplaces 2025" 상을 수상한 것은 Hospitality America의 놀라운 성과이며, 포용적이고 생산적인 업무 환경을 조성하는 효과를 입증합니다. 직원들의 피드백은 강력한 직장 문화가 회사에 미치는 긍정적인 영향을 반영하며, 팀워크, 공유 목표 및 상호 존중을 강조합니다. 이러한 전체적인 접근 방식은 비즈니스 성과를 향상시킬 뿐만 아니라 개인을 고양시켜 삶에 변화를 가져다줍니다.

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